Het Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuven (UPC KU Leuven) kijkt uit naar nieuwe, extra krachten. Het is het grootste psychiatrisch centrum van ons land, telt meer dan duizend medewerkers en geldt als hét academisch referentieziekenhuis in de geestelijke gezondheidszorg. Het UPC KU Leuven is georganiseerd in drie diensten. Er is een dienst voor kinder- en jeugdpsychiatrie, voor volwassenenpsychiatrie en voor ouderenpsychiatrie. De diensten zijn gehuisvest op campus Gasthuisberg in Leuven en op campus Kortenberg. --> bekijk al onze vacatures via Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuven Campus Kortenberg Leuvensesteenweg 517 3070 Kortenberg Campus Gasthuisberg Herestraat 49 3000 Leuven
Functieomschrijving Als administratief bediende patiëntenadministratie ben je een belangrijke schakel in de kinder- en jeugdpsychiatrie. Je ondersteunt patiënten, ouders en verwijzers met onthaal, telefonie, planning, administratie en academische taken. Daarbij werk je nauw samen met artsen, psychologen en collega’s en zorg je dat alles correct en tijdig verloopt.
????je taken
Onthaal: ongeveer 1 dag per week beman je de onthaalbalie, je helpt bij inschrijvingen en beantwoordt vragen van bezoekers - daarnaast beheer je de onthaalmailbox en behandel je de binnenkomende vragen
Telefonie: een groot deel van je week sta je patiënten, ouders en verwijzers telefonisch te woord - je behandelt uiteenlopende vragen en geeft duidelijke informatie, dit vraagt luistervaardigheid, klantgerichtheid en geduld
Planning & trajectbeheer: je beheert complexe agenda’s van artsen en psychologen, plant diagnostische trajecten en groepssessies in, volgt aanmeldingen en wachtlijsten op en coördineert lokalen
Mailbox- en dossierbeheer: je verwerkt inkomende mails, maakt patiëntendossiers aan en ondersteunt bij de opvolging en verzending van medische verslaggeving
Medische & financiële administratie: je controleert registraties en aanrekeningen, volgt conventies en verzekerbaarheid op en verwerkt facturen en bestellingen
Teamondersteuning: je springt bij voor collega’s en ondersteunt academische taken zoals facturatie van lezingen -samen draag je bij aan een positieve teamspirit
Profiel
je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs en kan redeneren op bachelorniveau
je bent administratief sterk, nauwkeurig en organisatorisch vaardig
je bent communicatief, klantgericht en stressbestendig
je hebt een goede kennis van MS Office; kennis van KWS en/of Bookmaker is een pluspunt
Aanbod
we bieden je een boeiende en dynamische werkomgeving waar zorgkwaliteit, vernieuwing en samenwerking centraal staan
ruimte om je kennis en competenties verder te ontwikkelen, zowel in patiëntenadministratie als in academische ondersteuning
een team waarin menselijke contacten en professionaliteit hand in hand gaan
je hoofdplaats van tewerkstelling is campus Gasthuisberg, maar indien nodig kan je ook worden ingezet op campus Kortenberg